“六城同创”火车站展风彩 一一永州站铁路员工与志愿者合力帮助重点旅客纪实
永州火车站提质改造,增加旅客乘车的距离,铁路员工与志愿者开展帮助重点旅客志愿服务活动。
永州火车站提质改造进行中
11月12日,G1546次列车徐徐进入永州站二站台,铁路工作人员已推着轮椅在2号车厢停车位等待,车门一开,列车长与列车员帮扶老人张女士坐上轮椅,列车长与站台客运领班办理:“特殊重点旅客交接单”,永州火车站接过为这位旅客服务的“接力棒”。张女士说:“从柳州市来永州,要乘坐出租车回花桥家里”,了解需求后,车站工作人员祁文强推着轮椅护送旅客走地下通道,志愿者孙晓平帮助提运行李一直护送张女士出站,坐上去花桥的出租车,张女士挥手致谢:“永州站与志愿者太好了”,现场人员纷纷点赞。
路地联袂帮助重点旅客张女士
接着乘坐G1503次列车的旅客唐女士需要帮助,志愿者孙仲仁、孙晓平推来轮椅全程护送进站上车。旅客唐女士写下留言:“感谢永州志愿者”。志愿者周云服务重点旅客一趟又趟,连续服务六趟,她说“现在好累啊,真想休息”,只坐一会儿,又见周云在进站口岗位上引导旅客通过自动闸机。
志愿者帮助重点旅客唐女士
志愿者引导旅客通过自动闸机
志愿者引导旅客通过自动闸机
这是共青团永州市委,永州火车站,市青年企业家协会,市义工协会,市农村青年致富带头人协会联袂在火车站开展“六城同创”志愿服务的第九十六天活动缩影。
志愿者分上午班和下午班在进、出站口、候车室、站台岗位上为旅客提供咨询服务,帮助互联网取票,免费提供饮用水和防护药品,护送重点旅客进站,志愿者累计参加一百九十二个班次,志愿者数百人报名轮流参与,服务旅客万余人次。
永州火车站提质改造,临时候车室服务不临时,旅客乘火车有困难,请找铁路工作人员,请找志愿者。
助力永州“六城同创”志愿者同行。
志愿者服务重点旅客
图文/刘亚力
视频/刘亚力
责编:左文方
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