长沙：待客如亲让“网红”变“长红”

编辑：发表时间：2023-05-04 10:33:25 来源：湖南安全教育网浏览数：0

这个“五一”，长沙再次成为了人气爆棚的旅游目的地。抓住流量机遇，长沙敞开怀抱、亮出诚意，用细致周到、暖心贴心的服务，让“网红”变“长红”，让“过客”变“常客”。

这几天，长沙文和友到店人数超过了6万人次。为应对客流高峰，店里在等位期间准备了手风琴表演，并将营业时间延长了一个半小时，增加了300名左右工作人员，管理层化身为“安全员”“活地图”和“导游员”，为游客解答各种旅游难题。
长沙文和友总经理孙平：我们希望游客来到长沙，能够更加爱上这座城。
55岁的摄影爱好者潘一中，这个假期来到文和友当起了NPC“可伯伯”，免费为来往的游客拍照，并指导他们摆出创意姿势，定格他们在长沙的珍贵瞬间。作为一名长沙“老口子”，他说，每个长沙人都可以成为一张城市“活名片”。
文和友摄影师潘一中：我每天都在努力，服务每一位到长沙的游客，为食客创造更新、更美的画面，让他们留下美好的记忆。
北京游客刘尧：特别好吃，特别好玩，人也特别热情，还会来无数次。
浙江游客叶轩旖：好吃，很好吃，很热情啊，那些小哥哥都很帅。

这个假期，长沙开启了“花式宠游客”模式。坐落在湘江边的这家餐吧，不仅在门店外设立了游客咨询排位区、打造供游客休息和小憩的空间，还为过路的游客提供免费特色饮品和小食，并根据天气情况免费赠送雨具。
上海游客孔丽艳：让我觉得很暖心，这么热的天气送了我们一瓶水、一瓶饮料，很温暖的城市。
西安游客倪鹏飞：哪里都充满着热情，他们会欢迎外地人，先优先你们。
长沙方寸LIFE店长张勇：我们现场也提供了很多位置，游客走累了都可以坐下休息一下，希望到我们来长沙旅游的游客能够玩得开心，玩得愉快！
在众多服务的身影中，一抹高校学子的志愿红最为亮眼。在长沙火车站，长沙市星城学雷锋志愿服务发展中心组织30名高校学子，热情地为游客出行答疑解难。
四川游客陈静涛：这个指南上有很多免费的景点，然后对于地铁线的标注也很清晰，对于我们第一次来长沙的话，非常有帮助。
长沙民政职院青年志愿者吴浩坚：因为很多外地的旅客来我们这边玩，其实我就想为他们提供些便利，让他们更好地了解我们长沙，感受到我们长沙人的热情。

在岳麓山，如何预约、从哪上山、爱晚亭怎么走、小索道在哪坐，这些游客的问题，志愿者们一一解答。
长沙岳麓山景区志愿者邓咏秋：我们在节假日以及在周末，在旅游高峰以及日常当中，我们都会有志愿者到一线，来开展志愿者服务活动。

打造更贴心的配套服务，不断增强游客的获得感和幸福感。早在假期前，长沙就发布了《关于提升假日出行体验促进旅游消费的若干措施》，从文旅资源、景区管理、交通出行、管理监督等几个方面提升假日旅游供给品质，保障游客、市民良好的出行体验。对假日外地游客来长因地理环境不熟悉造成的轻微交通违法以教育告知为主，不予处罚。
游客赵思君：美食很多，价格也很便宜。
游客刘女士：我是从上海来的，很喜欢这边的烟火气。
南京游客陈楚：来的路上看到好多车贴着标志免费接待外地游客，很热情，胃还不大够用，还有好多吃的没有吃完，下次还会再来尝尝看。
江苏游客：个人感觉体验特别好，所以昨天晚上反正玩到12点多，今天早上6点多又起来了。
江苏游客魏伊泽：下次要是来的话可能还去别的地方继续玩，觉得玩得不过瘾。
海南游客翁婧：感受非常的好，服务都挺好的，酒店、餐厅、景区的工作人员，就服务态度都很好，你就会来了还想来第二次的这种感觉，这个城市给你的幸福感很强。
福建游客陈忻盈：人都蛮热情的，长沙话听起来就特别亲切。
四川游客张元译：每一个景点都是有那种志愿者或者是服务人员一直在指引，防止大家发生拥挤踩踏，做得特别好，包括出租车司机怎么的，他们都很热情，对游客特别好。
河南游客王连珺：服务都非常的到位，而且你去商场什么的，一看见是我们的外地车，然后大家都热情度很高，服务非常得到位，然后湖南的人民也很热情。
来源丨湖南卫视新闻联播编辑丨诸泠秀校对丨罗建勋