干安全工作的沟通交流方式,对不同的人要说不同的话
干安全工作的沟通交流方式,对不同的人要说不同的话
干安全工作专业技术能力是基础,是立身之本。但沟通能力也很重要,面对不同的人群需要不同的沟通方式,这样才能减少安全工作的困难和阻力。
因为要接受政府监管、上级领导的指导安排,也要经常跟其他部门打交道,进行沟通协调,以及跟基层员工交流。而不是只要把自己的事情干好就可以了,如果不具备良好的沟通能力,得不到别人不配合支持你的,你的工作是很难开展的下去。
但安全方面的沟通确实是有一定的难度的,因为安全得要求天然就与其他方面存在一些矛盾冲突。这就要求我们要掌握和运用一些方法方法,千万不要去硬刚,尽量回避一些分歧,持有一个求同存异的原则。
主要有这么几个方面的沟通:
1、与政府监管的沟通,记住八个字,全盘接受,不要争论。
因为即便你有不同的看法也改变不了什么,而是应该要尊重监管的权威,不要让他们觉得没有面子,尤其是在公开场合,人家说什么就点头,好好好,改改改,保准没错。有什么问题,私下或者回头再说,但如果你跟别人对着干,最终吃苦头的也还是自己。
2、与上级领导沟通,您说的都对,但是有这样那样的困难。
因为上级领导往往是只有个想法,只会提要求,只看结果不看过程,不考虑具体如何操作。他们基本都会提一些难度很高的要求,不会考虑的到实际情况。这个时候你先答应着再说,而不是直接回复说这样有困难,这个办不到。下表明自己的态度立场,坚决执行领导的部署要求。你要做的就是先答应下来,然后努力去做去完成,至于做不好的那是另外一回事,首先人家要的是一个态度。一定要先把任务接下来再说,即便他的要求明知道办不到,后面再来解释困难。
3、与其他部门沟通,麻烦配合一下安全工作
因为干安全的级别往往是比较低的,虽然上级领导说安全第一,但并不意味着别人会听你的安排,甚至会让人觉得你就是在拿着安全当令箭,在别人眼里就是一个笑话。这个时候你就不妨就事论事,又不是我要求你们做这些的的,这些都是上面老板的要求,我只是贯彻传达和落实,至于干不干,能不能承担这样的后果那是你们的事情。没有必要动不动就去拿安全压其他部门,更多的还是商量,配合一起安全工作做了,回头领导问题起来都有个交待,不然就自己负责。
4、与基层员工沟通,这要做确实有很大的难度,但是。。。。。
大家都是成年人了,没有必要把人家当小孩子,动不动就是为了你的安全着想,这些都是为了你好。估计人家听得都烦了,自己说多了也很假。安全不安全他们其实很清楚,谁都不想干危险的工作,如果能坐在办公室躺在沙发把钱赚了。但实际情况确实有很多问题,你需要站在他们的角度和立场去思考,去理解他们那个岗位面临的困难。然后去给他们提供解决方案,甚至是妥协的办法,而不是动不动就不能,不要,禁止,这样人家自然就懒得搭理你了,看到你都烦了,你可以说这个确实是有问题有难度,但我们可以这样操作,至少能确保安全。

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