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永州市“六城同创”火车站志愿服务满月了

编辑:   发表时间:2019-09-10 20:57:33    来源:湖南安全教育网   浏览数:0

8月9日~9月7日三十天,
共青团永州市委,
永州火车站,
市青年企业家协会,
永州市义工协会,
市农村青年致富带头人协会,
联袂在火车站开展,
帮助重点旅客出行,提供饮水,咨询,引导等志愿服务活动满月了,


 
三十天的经历与经验,
为千余名旅客提供服务,
旅客纷纷点赞,
列车运送旅客到祖国各地,
旅客将永州红马甲身影留在心中,
把照片发往朋友圈。

三十天,每一天,
平凡的一天,
上午10点~14点
下午16点~20点,
班班报名滿员额,
小学生来了,
中学生来了,
大学生来了,
退休职工来了,
新婚夫妻来了,
 
来自各行各业的义工志愿者来,



 
在进,出站口,候车室,站台,天桥,
在各岗位上,用心用爱,
帮助重点旅客进站,
多次与时间赛跑,
只有一个念头,
抓紧时间,
送旅客赶上这趟车,
虽然,出了一身汗,
 
旅客上车,感到愉快,
站台上,客运值班员用对讲机报告,
“永州站G424次列车作业完毕
列车关门,徐徐启动,
 

 
多次推轮椅,提前送旅客进站,上车,
为重点旅客提行李,
为旅客提供饮用水,
提供爱心防暑降温药品,
协助自动售票机上取票,购票,
引导旅客通过自动闸机,
认真回答旅客的每一次提问,
“请问行李寄存在哪里”,
“只需一会儿,那就放这里”,
旅客放心的把大包交给志愿者,
轻便去办事,



 
志愿者在服务中捡到过,
身份证,车票,现金,手机和小包,
一一交给客运室,
通过广播失物招领,
让物归原主,
有的旅客已经坐车走了,
车站与列车联动,
客运记录单,千里送包,
让小包回家,
常收到锦旗与赞扬,
“在永州火车站放心”
人防,技防,客运人员与志愿者责任强。
 
回顾三十天,
志愿活动也有不足,
曾经送旅客走错站台,
送旅客上车,过渡热心,下不来,
免费坐车再回来,
现在,学习“客运服务指南”,
懂得“火车站安全生产知识”,
火车站印发,
永州站旅客列车时刻表,
志愿服务行为规范,
心里装着安全,
志愿服务,安全第一。


 
永州火车站提质改造,
临时候车室,服务不“临时”,
“我们是永州志愿者,有困难找我们”。
展望明天,
火车站以新的容颜出彩,
是永州市美丽名片,
火车站红马甲是永州的公益名片,
永州市“六城同创”
义工志愿者同行。



视频图文链接


文/刘亚力

图/刘亚力 邓建华 等

视频/刘亚力

责编:涂金萍
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