永州市“六城同创″火车站志愿服务队开展“暖冬行动＂

 

     2019年12月31日是永州“六城同创”火车站志愿服务第145天，圆满完成年度志愿服务项目。新的一年接着开展春运“暖冬行动″。8月9日以来 共青团永州市委、永州火车站、市青年企业家协会、永州市义工协会、市农村青年致富带头人协会联袂在火车站开展志愿服务旅客活动。
 

 

      志愿者每天来到火车站为旅客提供服务，分上午班，10：00一14：00点，下午16：00点一20:00点：分别在进、出站口、候车室、站台、天桥岗位上为旅客提供服务，互联网上取票、购票；供应饮用水、发放药品；引导旅客通过自动闸机进站:护送老、弱、病、残、孕重点旅客进站上车:提供咨询服务。
 

 

     从8月9日到12月31日，从炎夏到寒冬，志愿者在志愿服务过程中不断学习、通过培训提高服务质量，为了旅客的平安出行，志愿者在坚守着岗位，帮助旅客找回身份证、车票、小包等丢失的物品，帮助古巴、印度、法国朋友出行，每天为国内外旅客提供志愿服务二百余人次。
 

 

      多次为困难旅客赠送衣服、食品，累计，二百多名义工和志愿者参入，服务工时一万六千多小时，服务旅客三万余人次。
 

 

     志愿活动受到了旅客的好评和火车站工作人员的欢迎，志愿者的风采带动了一群人，有学生和旅客加入到帮助重点旅客中，志愿者服务虽然很累，但看到旅客平安上车，心里感到高兴，火车把旅客带到了全国各地，旅客把志愿者身影留在了心里。
 

 

     春运即将来临，旅客出行更多更频繁，志愿服务队接着在火车站开展“暖冬行动”，为春节期间出行旅客提供服务，续展永州义工和志愿者风釆。
 

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文/刘亚力 周美玲

责编：左文方

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