闻诉即办解民忧 修路便民暖人心——新化高效处置道路隐患彰显营商环境新气象

        (文：赵泽华)群众有所呼，政府有所应。一条路面起鼓破损的城市道路，牵动着过往行人、摩托车骑手的出行安全。从民情反馈，到调研倾听，再到项目落地、修缮完工，短短十余天，新化县用一次高效务实的行动，交出了一份优化营商环境、为民办实事的暖心答卷。

        此前，县城交警队门口路段路面出现起鼓凸起，路面凹凸不平。该路段车流密集，摩托车、电动车通行量大，凹凸破损的路面带来极大交通安全隐患。摩托车经过颠簸路段极易失控侧翻，过往市民纷纷担忧，希望相关部门尽快处置，消除危险。

        民声就是信号，隐患不容拖延。9月1日，新化县营商环境工作组组长刘国辉一行走进新化新媒体协会开展调研座谈。座谈会上，工作人员耐心倾听群众代表、新媒体从业者代表心声。新化新媒体协会胡仲科书记如实反映城区道路存在的交通安全隐患等一批民生问题。工作组认真聆听每一条意见建议，逐条做好记录，不回避难题，不敷衍诉求，把群众出行安全的期盼郑重记下。

        调研结束之后，工作组没有把意见停留在笔记本上，而是迅速梳理汇总收集到的民情线索，及时向上级党委、政府及各主管职能部门如实汇报，积极对接责任单位，推动问题闭环处理。坚持急百姓之所急，把群众反映的小事当做民生大事，紧盯道路修缮项目推进，督促尽快开工施工。

        各相关部门压实责任、通力协作，抢抓工期推进道路修复工程。经过紧张有序施工，9月14日，该破损路段修缮工作顺利完工。原本鼓包凹凸不平的旧路面焕然一新，平整通畅。崭新平整的柏油路面，保障机动车、摩托车、非机动车平稳通行，彻底消除长期存在的交通安全隐患。不少途经此处的市民发现道路修好后，纷纷为高效办事效率点赞。

        小事连着民生，细节彰显营商环境。优化营商环境，不仅仅服务企业招商，更落脚于城市每一处基础设施、每一个市民的切身感受。一座城市的营商环境，藏在通畅平整的马路，藏在快速响应民意的执行力里。

        此次道路隐患快速整改，正是我县转变工作作风的真实缩影。摒弃“等一等、拖一拖”的消极心态，做到民有所呼、我有所为，闻诉即办、马上落实。面对群众合理诉求，不推诿、不糊弄，真抓实干解决群众急难愁盼。

        今后，期待我县继续畅通民意沟通渠道，搭建更多群众建言献策的平台，倾听来自民间的真实声音，把一件件民生小事办好办实。以务实高效的政务服务、安全舒心的城市环境，不断擦亮新化营商环境名片，提升群众幸福感、安全感与获得感。

（编辑：唐琦 一审：卓仁杰 二审：周艳军 三审：杨主福）